Une fuite en cours ?
Les quatre gestes qui limitent les dégâts.
Avant même qu’un plombier arrive, ces quatre réflexes divisent la facture de remise en état. Ils prennent moins de cinq minutes.
Coupez l’arrivée d’eau
La vanne générale se trouve le plus souvent sous l’évier, dans les toilettes ou dans le placard des compteurs du palier.
Coupez le courant de la zone
Dès que l’eau s’approche d’une prise, d’un luminaire ou du tableau, coupez le disjoncteur concerné avant tout le reste.
Photographiez avant d’éponger
Le point de fuite, les traces au mur, le plafond du dessous. Votre assurance demandera ces images, et elles nous aident au diagnostic.
Prévenez le voisin et le syndic
Si un mur ou un plafond commun est touché, la déclaration au syndic conditionne la prise en charge des parties communes.
Le détail de chaque geste, vanne par vanne, se trouve dans notre guide Fuite d’eau : les bons gestes avant l’arrivée du plombier.
Dépannage, réparation,
installation.
Plombiers chauffagistes de métier, nous couvrons l’ensemble du réseau d’eau et de chauffage d’un logement, du robinet qui goutte à la reprise complète d’une installation.
Recherche de fuite
Localisation avant de casser : nous cherchons l’origine exacte pour limiter les dégâts et le coût de la reprise.
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Dépannage et débouchage
Canalisation bouchée, fuite sous évier, chasse d’eau, robinetterie. Intervention dans des délais courts sur la région lyonnaise.
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Chauffe-eau et ballon
Remplacement, détartrage, changement de résistance ou d’anode, dimensionnement selon le nombre d’occupants.
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Rénovation de réseau
Remplacement des vieilles canalisations plomb ou acier, reprise complète d’un réseau d’eau.
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Installation sanitaire
Pose de WC, douche, baignoire, lave-linge, adoucisseur, avec les évacuations qui vont avec.
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Chauffage et radiateurs
Radiateurs, désembouage, remplacement de circulateur, mise en service et réglages.
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Une fuite se localise
avant de se réparer.
Casser d’abord et chercher ensuite revient plus cher que l’inverse. La recherche de fuite consiste à identifier l’origine exacte avant toute dépose, pour limiter les dégâts, la durée du chantier et le montant de la reprise.
Plusieurs signes précèdent la fuite visible : une consommation d’eau qui augmente sans changement d’usage, une trace d’humidité qui revient après séchage, une peinture qui cloque en bas de mur, un carrelage plus froid à un endroit précis, ou un compteur qui continue de tourner alors que tous les points d’eau sont fermés.
Selon le cas, la réparation se limite à une portion de canalisation ou impose de reprendre un réseau complet. Nous présentons les options et leur coût avant d’intervenir, et le devis distingue le matériel de la main d’œuvre.
Une trace d’humidité ne vient pas toujours d’une canalisation. Condensation, pont thermique et ventilation insuffisante produisent les mêmes taches : notre guide sur les moisissures explique comment les distinguer avant d’ouvrir un mur.
Fuite en copropriété : qui prend en charge quoi
L’origine de la fuite détermine la prise en charge : partie privative, partie commune, ou équipement d’un autre logement. Le syndic doit être informé dès qu’une partie commune est concernée.
Un rapport d’intervention décrivant l’origine, la nature des dégâts et les travaux réalisés facilite le dossier auprès de l’assurance. Nous le fournissons systématiquement. Le partage des responsabilités sur les colonnes communes est détaillé dans notre guide sur les canalisations bouchées.
Ballon d’eau chaude : ce qui se répare, ce qui se remplace
Résistance, thermostat, anode et groupe de sécurité se remplacent pièce par pièce. Une cuve percée, en revanche, ne se répare pas : l’appareil est à changer.
Au-delà de douze à quinze ans, réparer un ballon entartré revient souvent à repousser de quelques mois un remplacement inévitable. Nous donnons l’état réel de la cuve avant que vous décidiez. Voir aussi le diagnostic d’un chauffe-eau qui ne chauffe plus.
Radiateurs qui chauffent mal : purge ou désembouage
Chaud en haut, froid en bas : de l’air est présent dans l’émetteur, une purge suffit. Froid sur toute la hauteur alors que le reste du circuit chauffe : la boue s’est déposée, ou le robinet est grippé.
Le désembouage se justifie quand plusieurs radiateurs sont touchés et que la chaudière tourne plus longtemps pour le même confort. Il s’accompagne d’un filtre magnétique pour ne pas recommencer dans trois ans, et il ouvre droit à une prime CEE détaillée ici.
Canalisations anciennes : quand reprendre le réseau
Des fuites qui se répètent à des endroits différents, une pression qui baisse, une eau colorée au premier soutirage : ces trois signes indiquent un réseau en fin de vie plutôt qu’un incident isolé.
Reprendre un réseau coûte plus cher qu’une réparation, mais moins que quatre réparations successives suivies de quatre remises en peinture. Nous chiffrons les deux scénarios.
Pour un chiffrage, passez par le devis gratuit : réponse sous 24h à 48h. En cas d’urgence, l’appel au 06 13 72 36 21 reste le plus rapide.
Le chauffe-eau et le circuit
se diagnostiquent, ils ne se devinent pas.
Deux pannes sur trois que nous voyons à Lyon concernent l’eau chaude sanitaire ou le circuit de chauffage. Dans la plupart des cas, une pièce suffit. Encore faut-il ouvrir avant de conclure.
Panne d’eau chaude
Plus d’eau chaude du jour au lendemain : résistance, thermostat ou sécurité thermique dans la plupart des cas.
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Remplacement de ballon
Cuve percée ou appareil en fin de vie : dépose, évacuation de l’ancien et pose du neuf dans la journée.
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Chaudière et circuit
Mise en service, remplacement de circulateur, vase d’expansion, réglage de la courbe de chauffe.
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Désembouage et réglages
Circuit emboué, radiateurs froids, surconsommation : rinçage, filtre magnétique et équilibrage.
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La plomberie dans l’immeuble
ancien lyonnais.
Une grande partie du parc lyonnais date d’avant 1949 : immeubles de la Croix-Rousse, du Vieux Lyon, de la Guillotière. Les réseaux y ont été repris par couches successives, souvent sans plan. On y trouve encore du plomb en attente, de l’acier galvanisé entartré et du cuivre récent raccordé directement dessus.
Trois conséquences concrètes. La colonne d’eau est commune, donc une intervention peut dépendre du syndic. Les cloisons sont souvent en plâtre sur lattis, ce qui interdit la saignée brutale. Et la pression varie fortement selon l’étage, ce qui explique bien des chauffe-eau qui se dégradent trop vite.
L’eau distribuée sur l’agglomération est calcaire. Cela use la robinetterie, entartre les résistances et réduit la durée de vie des ballons. Nous en tenons compte au dimensionnement, et » + a(‘calcaire’, « notre guide sur l’eau calcaire ») + » donne les chiffres réels avant d’envisager un adoucisseur.
Puis-je faire refaire ma plomberie sans accord du syndic ?
Tout ce qui est en partie privative relève de vous : alimentation après le compteur, évacuations intérieures, appareils. La colonne montante, la chute commune et les vannes de palier appartiennent à la copropriété.
Nous vous disons dès la visite de quel côté se situe l’intervention, et nous produisons le document technique à transmettre au syndic quand il en faut un.
Pourquoi ma pression chute au dernier étage ?
La hauteur d’immeuble coûte de la pression, et un réseau ancien entartré en fait perdre encore. Le résultat se voit sur la douche, jamais sur le lavabo.
Avant de poser un surpresseur, il faut mesurer la pression au compteur et en point haut. Dans beaucoup de cas, le problème vient d’une portion de galvanisé qu’il suffit de remplacer.
Faut-il retirer le plomb restant ?
Le plomb n’est plus autorisé pour la distribution d’eau destinée à la consommation. Beaucoup d’immeubles anciens en conservent des portions abandonnées ou encore en service.
Le remplacement se planifie : on repère le tracé, on chiffre la reprise et on choisit entre une passe complète et un traitement par tronçons. C’est aussi le bon moment pour refaire les évacuations.
De votre appel
à la remise en service.
Cinq étapes, toujours les mêmes. Vous savez à chaque moment où en est le chantier et ce qui vous sera demandé.
01Vous décrivez la panneUn appel, un message ou le formulaire de devis. Quelques photos du point d’eau, du compteur ou de la trace d’humidité suffisent souvent à orienter le diagnostic.
Nous répondons sous 24h à 48h pour un chantier planifié, immédiatement pour une urgence. Dès cet échange, nous vous disons si l’intervention relève du dépannage simple ou d’un chantier plus lourd, et nous ne laissons pas la question du budget dans le flou.
02Nous établissons le diagnostic sur placeRepérage du réseau, mise en pression, caméra ou écoute selon le cas. Le matériel de détection se choisit une fois la configuration vue.
Cette étape détermine tout le reste : la nature exacte du défaut, son accessibilité et le périmètre à déposer. C’est aussi là que nous repérons ce qui ne se voit pas encore, comme un raccord voisin en fin de vie qu’il vaut mieux traiter dans le même passage.
03Vous recevez un devis lisibleLe matériel d’un côté, la main d’œuvre de l’autre. Les variantes chiffrées quand il en existe, sans option cachée.
Quand deux scénarios se défendent, réparation ciblée contre reprise complète, nous chiffrons les deux et nous expliquons ce que chacun engage pour les années suivantes. Le choix vous revient, avec les éléments pour le faire.
04Nous intervenonsProtection des sols et du mobilier, coupure maîtrisée, dépose propre, évacuation des gravats et de l’ancien matériel.
Dans un logement occupé, nous organisons les coupures d’eau pour qu’elles tombent sur la journée et pas sur la soirée, et nous rétablissons un point d’eau utilisable chaque soir quand le chantier dure plusieurs jours.
05Remise en service et rapportMise en pression, contrôle d’étanchéité, purge du circuit et réglages. Puis un rapport écrit de ce qui a été fait.
Ce rapport décrit l’origine du sinistre, les dégâts constatés et les travaux réalisés. C’est la pièce que votre assureur ou votre syndic réclame, et l’obtenir après coup est toujours plus compliqué.
Quatre éléments font varier
le prix d’une intervention.
Nous ne publions pas de tarif forfaitaire, parce qu’un prix annoncé avant d’avoir vu l’installation n’engage personne. Voici en revanche ce qui déplace réellement le curseur, pour que le devis ne soit pas une surprise.
L’accès au point de fuite
Une fuite sous évier se traite en une heure. La même fuite dans une chape, sous un carrelage collé ou dans une gaine technique impose une dépose et une remise en état qui pèsent plus lourd que la réparation elle-même.
La nature du réseau
Cuivre, PER, multicouche, acier galvanisé ou plomb ne se reprennent ni avec les mêmes raccords ni dans les mêmes délais. Dans le bâti ancien lyonnais, la présence d’acier ou de plomb change souvent le périmètre du chantier.
L’étendue de la reprise
Réparer un raccord, remplacer une portion ou refaire une colonne complète ne se situent pas dans le même ordre de grandeur. Nous chiffrons la variante partielle à côté de la variante complète pour que la comparaison soit possible.
Le matériel choisi
Robinetterie, ballon, radiateurs : l’écart entre une entrée de gamme et un matériel garanti plusieurs années se voit sur le devis. Il apparaît sur une ligne séparée, jamais fondu dans la main d’œuvre.
Certains travaux
ouvrent droit à une aide.
Le dépannage ne se subventionne pas, mais le remplacement d’un système de chauffage, un désembouage ou l’adaptation d’une salle d’eau, oui. Nous montons le dossier avec vous plutôt que de vous renvoyer vers un formulaire.
Plombier à Lyon
et dans la métropole.
Nous intervenons sur les neuf arrondissements de Lyon et sur les communes limitrophes. Pour les installations neuves et les chantiers planifiés, notre périmètre s’étend au-delà du Rhône.
Votre commune n’apparaît pas ? Appelez le 06 13 72 36 21, nous vous dirons immédiatement si nous couvrons le secteur.
La plomberie n’est
qu’une partie du travail.
Nous sommes plombiers, chauffagistes et frigoristes. Un même interlocuteur suit le réseau d’eau, le chauffage, la climatisation et la pièce humide, ce qui évite les renvois de responsabilité entre corps de métier.
Climatisation et pompe à chaleur
Dimensionnement, mono ou multisplit, gainable, pompe à chaleur air-eau. Simulateur de puissance en ligne.
En savoir +
Rénovation de salle de bain
Dépose, plomberie, électricité, carrelage et finitions. Un seul chantier, un seul interlocuteur.
En savoir +
Nos chantiers réalisés
Photos de chantiers menés à Lyon et dans la métropole, avec le détail technique de chaque intervention.
En savoir +
Le travail
derrière les cloisons.
La qualité d’une installation de plomberie et de chauffage se juge surtout à ce qui ne se voit plus une fois les finitions posées.
D’autres chantiers sur la page nos réalisations.
Vos questions
sur la plomberie.
Intervenez-vous en urgence à Lyon ?
Oui. Pour une fuite en cours, une canalisation bouchée ou une panne d’eau chaude, l’appel au 06 13 72 36 21 reste le canal le plus rapide : nous vous donnons un créneau au téléphone. Coupez l’arrivée d’eau avant d’appeler, cela limite déjà les dégâts.
Sous quel délai obtient-on un devis ?
Sous 24h à 48h pour un chantier planifié. Le devis distingue toujours le matériel de la main d’œuvre, et présente les variantes chiffrées quand plusieurs solutions techniques se défendent.
Comment se passe une recherche de fuite ?
Nous localisons l’origine avant toute dépose, avec le moyen adapté à la configuration : mise en pression du réseau, caméra thermique, gaz traceur ou écoute électroacoustique. L’objectif est de casser le moins possible. Un rapport écrit décrit ensuite l’origine et l’étendue du sinistre. Les gestes à faire avant notre arrivée sont détaillés dans Fuite d’eau : les bons gestes avant l’arrivée du plombier.
Faut-il réparer ou remplacer un chauffe-eau qui fuit ?
Une fuite au groupe de sécurité, au joint de bride ou au raccord se répare. Une fuite par la cuve elle-même impose le remplacement : une cuve percée ne se ressoude pas. Nous ouvrons l’appareil avant de conclure et nous vous donnons l’état réel de la cuve. Voir aussi Chauffe-eau qui ne chauffe plus : diagnostic et bonne décision.
Qui paie une fuite en copropriété ?
Cela dépend de l’origine : partie privative, partie commune, ou équipement d’un autre logement. Le syndic doit être informé dès qu’une partie commune est concernée. Notre rapport d’intervention identifie l’origine, ce qui est la pièce déterminante du dossier. Le partage des responsabilités est expliqué dans Canalisation bouchée : ce qui marche, ce qui abîme, et qui paie.
L’entretien de ma chaudière est-il obligatoire ?
Oui, l’entretien annuel est une obligation pour les chaudières, et un contrôle périodique s’applique aussi aux pompes à chaleur et climatisations selon leur puissance. L’attestation d’entretien vous est remise, et elle est demandée par l’assurance en cas de sinistre. Le détail des obligations figure dans Entretien de chaudière et de pompe à chaleur : ce que la loi impose.
Travaillez-vous avec les assurances ?
Nous fournissons systématiquement un rapport décrivant l’origine de la fuite, la nature des dégâts et les travaux réalisés, ainsi qu’une facture détaillée. Ce sont les deux documents que les assureurs demandent pour un dégât des eaux.
Intervenez-vous dans un logement occupé ?
Oui, c’est le cas de la majorité de nos chantiers. Nous protégeons les sols et le mobilier, nous groupons les coupures d’eau sur la journée, et lorsque le chantier dure plusieurs jours nous rétablissons chaque soir un point d’eau utilisable.
Quelles marques de matériel posez-vous ?
Nous travaillons avec des marques disponibles en pièces détachées sur la durée, notamment Atlantic et Bosch pour l’eau chaude et le chauffage, Grohe pour la robinetterie. Si vous fournissez votre matériel, nous le posons, en vous disant avant si nous en garantissons le fonctionnement.
Vingt guides pratiques répondent aux questions plus pointues : voir conseils et guides.
Les guides qui répondent
à votre situation.
Nous publions chaque semaine des guides techniques écrits par des artisans, pas par des rédacteurs. Voici ceux qui complètent cette page.
Fuites, canalisations et humidité
Eau chaude sanitaire
Chauffage et réglages
Tous les guides sont regroupés sur la page conseils et guides. Pour les travaux d’ampleur, voir nos prestations et nos réalisations.
Une fuite, une panne, un doute ?
Le devis en ligne reçoit une réponse sous 24h à 48h, matériel et main d’œuvre détaillés. Pour une urgence en cours, appelez : c’est plus rapide.