Pompe à chaleur
Bien lire un devis de pompe à chaleur air eau : la liste de contrôle 2026
Un devis de pompe à chaleur engage souvent plus de 10 000 € et conditionne l’accès aux aides. Il doit contenir des mentions précises, dont certaines sont obligatoires pour toucher MaPrimeRénov’ ou une prime CEE. Voici, ligne par ligne, ce que nous vous conseillons de vérifier avant de signer, avec les changements de 2026 et ceux déjà annoncés pour 2027.
Pourquoi le devis compte autant
La rénovation énergétique reste un secteur où les abus sont fréquents. Lors de ses contrôles de 2024, la DGCCRF a relevé des manquements sérieux chez 34 % des professionnels contrôlés dans ce secteur. Le devis est votre principale protection : c’est lui qui engage l’entreprise sur le matériel, la performance et le prix, et c’est lui que les organismes d’aide examinent.
Les mentions obligatoires
Tout devis de travaux doit comporter un socle de mentions, rappelé par Service-Public. Vérifiez-les en premier : leur absence en dit long sur le sérieux de l’entreprise.
| Mention | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|
| Identité de l’entreprise | Nom, adresse, numéro SIREN ou SIRET, forme juridique |
| Date et durée de validité | La date du devis et la période pendant laquelle le prix est garanti |
| Détail des prestations | Chaque poste chiffré : matériel, main-d’œuvre, déplacement, dépose de l’ancien appareil |
| Prix | Montants hors taxes et TTC, avec le taux de TVA appliqué |
| Délais | Date de début et durée prévisible des travaux |
| Assurance décennale | Nom de l’assureur et couverture géographique, obligatoires depuis la loi Pinel |
Les éléments techniques à exiger
Pour une pompe à chaleur air eau financée par une prime CEE, la fiche d’opération standardisée BAR-TH-171 impose des mentions précises. Elles sont utiles même sans prime, car elles décrivent exactement ce que vous achetez.
| Élément | Exigence |
|---|---|
| Marque et référence | Le modèle exact de l’unité extérieure et du module intérieur |
| Efficacité saisonnière (ETAS) | Au moins 126 % pour une utilisation à basse température, 111 % à moyenne ou haute température |
| Régulateur | Classe IV à VIII |
| Note de dimensionnement | Remise au bénéficiaire, qui justifie la puissance retenue |
La note de dimensionnement est le point le plus souvent escamoté. Une pompe à chaleur surdimensionnée coûte plus cher, fonctionne par cycles courts et s’use prématurément. Sous-dimensionnée, elle laisse la résistance d’appoint électrique faire le travail. Dans les deux cas, la facture grimpe.
Depuis le 1er septembre 2026, les coups de pouce CEE s’appuient aussi sur une liste de modèles de pompes à chaleur éligibles publiée par l’ADEME, mise à jour régulièrement, la dernière fois le 15 septembre. Demandez à l’installateur de confirmer que le modèle proposé y figure.
Le fluide frigorigène. Au 1er janvier 2027, le règlement F-Gas interdit la mise sur le marché des pompes à chaleur monobloc de 12 kW ou moins utilisant un fluide dont le potentiel de réchauffement global atteint 150 ou plus. Un appareil acheté aujourd’hui pourra toujours fonctionner, mais demandez quel fluide il utilise : c’est un indicateur de sa durée de vie commerciale. Nous détaillons ce sujet dans notre article sur les fluides frigorigènes.
Le devis doit aussi mentionner l’emplacement de l’unité extérieure. C’est un point technique autant que réglementaire, puisque le bruit est une source fréquente de litiges de voisinage, comme nous l’expliquons dans notre article sur le bruit des pompes à chaleur.
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L’entreprise : RGE et sous-traitance
Les aides à la pompe à chaleur supposent une entreprise qualifiée RGE, avec la mention QualiPAC délivrée par Qualit’EnR. Vérifiez-la vous-même dans l’annuaire France Rénov’ ou celui de Qualit’EnR, en contrôlant qu’elle couvre bien les pompes à chaleur et qu’elle est valide.
La loi n° 2025-594 a durci les règles. Depuis le 1er janvier 2026, la sous-traitance est limitée à deux rangs. À partir du 1er janvier 2027, c’est l’entreprise qui facture les travaux qui devra elle-même être RGE. Si le devis est émis par une société et que les travaux sont réalisés par une autre, demandez qui intervient et vérifiez sa qualification.
Le calendrier des aides
L’ordre des étapes compte autant que le contenu du devis.
| Étape | Règle |
|---|---|
| Visite préalable | Obligatoire pour MaPrimeRénov’ : l’installateur doit venir voir le logement avant d’établir le devis |
| Prime CEE | L’offre du fournisseur d’énergie doit être acceptée avant la signature du devis |
| MaPrimeRénov’ | Dossier déposé avant le début des travaux |
| Montants MaPrimeRénov’ | 5 000 €, 4 000 € ou 3 000 € selon les revenus, plafond de dépenses de 12 000 € |
Les conditions évoluent souvent. Pour le détail des règles en vigueur depuis la rentrée, consultez notre article sur MaPrimeRénov’ et la pompe à chaleur en septembre 2026.
Démarchage et pièges
Le démarchage téléphonique est interdit pour les travaux de rénovation énergétique depuis 2020. Depuis le 11 août 2026, l’interdiction s’étend aux SMS, aux courriels et aux réseaux sociaux. Une entreprise qui vous contacte spontanément par ces canaux pour une pompe à chaleur est donc en infraction.
Si vous signez chez vous ou lors d’une foire, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, et aucun paiement ne peut être exigé dans les 7 jours suivant la signature d’un contrat conclu à domicile. Méfiez-vous des devis qui promettent un « reste à charge zéro » ou pressent la signature.
Enfin, comparez ce qui est comparable. Un devis moins cher sans note de dimensionnement, sans référence précise ou sans dépose de l’ancienne chaudière n’est pas moins cher : il est incomplet. Si vous hésitez encore sur la solution, notre comparatif climatisation réversible ou pompe à chaleur air eau peut vous aider.
Chez Ramos Habitat, nous établissons nos devis de pompe à chaleur après une visite du logement, avec la référence du matériel BOSCH ou ATLANTIC, le calcul de dimensionnement et le détail des postes.
Questions fréquentes
Peut-on signer un devis de pompe à chaleur avant de demander MaPrimeRénov’ ?
Vous pouvez recevoir et comparer les devis, mais le dossier MaPrimeRénov’ doit être déposé avant le début des travaux. Pour les primes CEE, l’offre du fournisseur d’énergie doit être acceptée avant la signature du devis. Signer trop tôt peut faire perdre la prime.
Comment vérifier qu’un installateur est RGE ?
Consultez l’annuaire France Rénov’ ou celui de l’organisme de qualification, Qualit’EnR pour la mention QualiPAC. Vérifiez que la qualification couvre bien les pompes à chaleur et qu’elle est valide à la date des travaux.
Que faire après un démarchage par téléphone ou SMS ?
Le démarchage téléphonique pour les travaux de rénovation énergétique est interdit depuis 2020, et cette interdiction s’étend depuis le 11 août 2026 aux SMS, courriels et réseaux sociaux. Ne signez rien. Si un contrat a été conclu à domicile, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours.
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Sources
- Service-Public, devis de travaux et mentions obligatoires
- Fiche CEE BAR-TH-171, pompe à chaleur air eau
- ADEME, liste des pompes à chaleur éligibles aux coups de pouce
- Loi n° 2025-594 contre toutes les fraudes aux aides publiques
- France Rénov’, annuaire des professionnels RGE
- DGCCRF, contrôles dans la rénovation énergétique
Données vérifiées le 23 septembre 2026. Les règles et montants cités peuvent évoluer, faites-les confirmer avant toute décision.